FAQ – Domande frequenti

I prodotti sono disponibili a magazzino?

La maggior parte dei nostri prodotti è disponibile a magazzino. La disponibilità può variare in base al modello richiesto: in alcuni casi il prodotto è pronto per la spedizione immediata, in altri potrebbe essere necessario procedere con un ordine. Ti consigliamo di contattarci per verificare la disponibilità del modello di tuo interesse.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: bonifico bancario anticipato, carta di credito o debito, PayPal, Klarna e Finanziamenti.

È possibile dilazionare il pagamento?

Sì, offriamo diverse soluzioni di pagamento rateale. Per importi superiori ci appoggiamo a partner finanziari convenzionati come Compass, Grenke e Banca Ifis. Per importi fino a €2.000, tramite PayPal è possibile dilazionare in 3 rate senza interessi (è richiesta la registrazione a PayPal).

Quali sono i tempi di consegna per il montaferetri?

Il montaferetri non è disponibile a magazzino e viene messo in produzione su ordine. I tempi di consegna sono di circa 70/80 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Per informazioni o preventivi personalizzati, contattaci a info@sollevapratico.it.

Noleggiate i vostri sollevatori?

Sì, disponiamo di una sezione dedicata al noleggio dei nostri sollevatori. Visita la pagina Noleggio per scoprire i modelli disponibili e le condizioni.

Avete promozioni o sconti attivi?

Sì, periodicamente pubblichiamo offerte e promozioni speciali nella sezione dedicata alle Promozioni. Le offerte hanno una durata mensile, ti consigliamo di visitare la pagina regolarmente per non perdere le ultime novità.

Qual è la garanzia sui vostri prodotti?

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 12 mesi dalla data di consegna, che copre eventuali difetti di fabbricazione o non conformità. Per maggiori informazioni, contattaci a info@sollevapratico.it.

Effettuate riparazioni, revisioni e fornite ricambi?

Sì, siamo l'unico centro di assistenza autorizzato e disponiamo di un magazzino ricambi sempre rifornito. Per richieste di assistenza, riparazioni o ricambi, contattaci a info@sollevapratico.it o chiamaci al +39 0172 1730403.

Vendete prodotti usati?

Non trattiamo usato di terze parti. Occasionalmente mettiamo in vendita come usato i mezzi che hanno completato un ciclo di noleggio annuale. Controlla la sezione In Vendita per le disponibilità.

I vostri sollevatori sono certificati?

Sì, tutti i nostri prodotti sono dotati di marcatura CE e vengono consegnati completi di manuale d'uso e manutenzione. Il documento in formato PDF è disponibile su richiesta o scaricabile direttamente dalla pagina prodotto.

Le spese di spedizione sono incluse nel prezzo?

Sì, la spedizione è gratuita su tutto il territorio italiano, isole incluse, senza nessun ordine minimo. Le spedizioni verso i paesi dell'Unione Europea hanno un costo a partire da 49 euro. Per i paesi extra-europei, contattaci a info@sollevapratico.it per ricevere un preventivo personalizzato.

Quali sono i tempi di consegna?

Solitamente la consegna avviene entro 2/4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi possono variare in base alla zona di destinazione e al periodo dell'anno (es. periodo estivo, natalizio o Black Friday). Ti aggiorneremo con il tracking non appena la merce verrà affidata al corriere.

È possibile effettuare un reso?

Il reso è accettato esclusivamente se il prodotto non è stato utilizzato e viene rispedito a spese del cliente, nelle stesse condizioni di consegna e con imballo originale integro. Per avviare la procedura di reso o per qualsiasi chiarimento, contattaci preventivamente a info@sollevapratico.it.

Come posso effettuare un ordine?

Puoi ordinare direttamente dal nostro sito inserendo i tuoi dati e procedendo con il pagamento online. In alternativa, puoi inviarci una richiesta via email a info@sollevapratico.it con i tuoi dati e ti invieremo una fattura pro forma per procedere con l'ordine.

Viene emessa la fattura per gli ordini effettuati online?

Sì, per ogni ordine confermato e spedito viene emessa regolare fattura fiscale.

Offrite assistenza anche per i noleggi?

Sì, seguiamo il cliente in ogni fase, anche durante il noleggio. In caso di necessità, offriamo assistenza telefonica e, se necessario, effettuiamo videochiamate per comprendere meglio il problema e risolverlo rapidamente.

È possibile vedere il sollevatore in videochiamata prima dell'acquisto?

Sì, se il modello di interesse è disponibile in esposizione presso la nostra sede, possiamo organizzare una videochiamata per mostrarti il prodotto nel dettaglio e spiegarne il funzionamento. Contattaci per fissare un appuntamento.

Dove posso vedere fisicamente i vostri sollevatori?

I nostri sollevatori sono in esposizione presso la nostra sede di Marene (CN), Via E. Melano 4/B-C. Partecipiamo inoltre a fiere di settore durante l'anno: seguici sui nostri canali social per restare aggiornato sulle prossime partecipazioni.

Dove posso trovare i video di funzionamento dei sollevatori?

Su ogni pagina prodotto del nostro sito trovi il video dimostrativo del funzionamento. Puoi trovare tutti i nostri video anche sul canale YouTube e sulla pagina Instagram di Sollevapratico.

I vostri sollevatori possono sollevare persone?

No, tutti i nostri sollevatori sono ad uso esclusivo per il trasporto di merci e materiali. L'unico modello idoneo al trasporto di persone è la Piattaforma Aerea Verticale (esclusi i modelli a pantografo). Per maggiori informazioni, consulta la relativa scheda prodotto.

Disponete di montaferetri per cappelle cimiteriali?

Sì, è disponibile una versione di montaferetri laterale con dimensioni ridotte, appositamente progettata per l'utilizzo nelle cappelle cimiteriali. Trattandosi di un prodotto su misura, ti invitiamo a contattarci a info@sollevapratico.it per ricevere un preventivo personalizzato.